Die erste Zeit im Vertriebsinnendienst
Seit Februar 2024 ist Kerstin als Mitarbeiterin im Vertriebsinnendienst der CWS Fire Safety Niederlassung Oberhausen tätig. Dank der Unterstützung ihrer Kollegen und ihres Mannes Niko, der als Standortleiter für die Niederlassung Münster arbeitet, verlief ihre Einarbeitung reibungslos. „Zu Beginn hatte ich feste Ansprechpartner im Büro, die mir tatkräftig zur Seite standen“, erzählt Kerstin. „Auch Niko, mit seiner Erfahrung war stets da, um mir mit Rat und Tat zu helfen.“
Vertriebsinnendienstlerin mit Herz
In ihrer Rolle als Mitarbeiterin im Vertriebsinnendienst ist Kerstin für die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten zuständig. Als engagierte Vertriebsinnendienst-Mitarbeiterin pflegt sie Vertriebsdaten und betreut die Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich. Die Rechnungserstellung sowie der Versand von Verträgen, Prüfberichten und Dokumentationen gehören ebenfalls zu ihren Aufgaben. „Am meisten Freude bereitet mir der vollumfängliche Kontakt und Service zum Kunden, weil genau dieses Aufgabenfeld des Vertriebs so viel Teamwork und gleichzeitig so viel detaillierte Ausarbeitung benötigt.“, ergänzt Kerstin, die sich als Mitarbeiterin im Vertriebsinnendienst voll und ganz in ihrer Position wiederfindet.
Ein besonderer Moment am Weltfrauentag
Ein humorvoller Moment prägte Kerstins Einarbeitungsphase am Weltfrauentag. Niko, ihr Mann, sollte an diesem Tag eigentlich zur Niederlassung nach Bremen reisen, blieb jedoch wegen Kerstins Einarbeitung zu Hause. In einem Online-Meeting scherzte eine Kollegin aus Bremen: „Wahrscheinlich wollte Niko nur nicht nach Bremen kommen, weil er keine Blumen für uns Frauen mitbringen wollte.“ Plötzlich hörte man Kerstins Stimme im Hintergrund: „Mir bringt er auch keine Blumen mit!“ Die Lacher waren auf ihrer Seite, und dieser Moment wurde schnell zum Running Gag. (Zusammenarbeiten und Leben hat eben seine Vor- und Nachteile 😉)
Deine Chance als Vertriebsinnendienst-Mitarbeiter:in
Hast du auch Interesse, als Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst zu arbeiten? Die Aufgaben eines Vertriebsinnendienst-Mitarbeiters umfassen das Bearbeiten von Kundenanfragen, das Erstellen von Angeboten sowie die Unterstützung des Außendienstes. Als Vertriebsinnendienst-Mitarbeiter:in bist du die Schnittstelle zwischen Kunden und unserem Brandschutzteam. Mitarbeiter:innen im Vertriebsinnendienst sollten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung haben. Ein sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise auch mit ERP-Systemen. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise runden das Profil eines erfolgreichen Vertriebsinnendienst-Mitarbeiters ab.
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